Confirmation: votre demande est complète et prise en compte

Quelles sont les étapes suivantes?

• Vous recevez une confirmation de votre nouveau contrat d’énergie endéans les 24 heures.
• En tant que consommateur, vous avez le droit d’annuler votre demande sans indemnité de rupture ou raison spécifique. Il vous suffit d’en informer le fournisseur dans les 14 jours.
  En tant que consommateur, vous pouvez transmettre cette rétraction par lettre recommandée ou via le site internet du fournisseur.
• Votre gestionnaire de réseau vous invitera à transmettre vos relevés de compteur pour la facture finale.
• Lorsque votre demande concerne un déménagement, vous devez dans certains cas confirmer les relevés de votre compteur. N’oubliez pas de transmettre ces relevés de compteur. Sinon, votre acompte est estimé selon la consommation de l’habitant précédent.
  Cela peut-être à votre détriment. Communiquez toujours vos relevés de compteur.

Et après votre demande?

Vous recevez une confirmation

14 jours pour changer d’avis

Votre contrat actuel est annulé

Vous transmettez vos relevés de compteur

La transition est un fait